Chính sách đổi hàng

Cam kết chất lượng, sản phẩm đúng như hình và mô tả trên website.

Quý khách được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng, được phép từ chối nhận hàng nếu không hài lòng về sản phẩm.

 

– Chính sách áp dụng

  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
  • Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn (không hoàn lại tiền nếu đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn).
  • Chính sách đổi hàng không áp dụng đối với hàng giảm giá, thanh lý, các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình dùng thử hoặc sản phẩm đã qua sử dụng.

 

 – Điều kiện đổi hàng

  • Lỗi kỹ thuật: Sản phẩm bị đứt chỉ may, bung keo, hỏng phụ kiện tại thời điểm mua hàng/giao hàng.
  • Không đúng sản phẩm quý khách yêu cầu (sai mã, màu sp).
  • Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
  • Sản phẩm được đổi phải còn giữ xác nhận về việc mua hàng (hóa đơn mua hàng/ phiếu bảo hành/ thông tin mua hàng, nhãn mác sản phẩm, …)
  • Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả thẻ bảo hành, vỏ hộp,…) và quà tặng kèm (nếu có)

 

– Phí đổi hàng

  • Miễn phí đổi hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.
  • Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.